Jak odwołać opłatę parkingową?

Nowoczesne systemy parkingowe umożliwiają szybką i sprawną obsługę parkingu bez konieczności pośrednictwa osób trzecich. Wystarczy skorzystać ze specjalnej aplikacji na telefonie komórkowym. W artykule wyjaśniamy procedury pobierania opłat na parkingach strzeżonych. Piszemy też, jakie są zasady składania reklamacji za nałożone opłaty. 

Jak pobierane są opłaty na parkingach?

Parkingi strzeżone różnią się od siebie metodami poboru opłat. Inaczej jest na parkingach strzeżonych w miejscach publicznych, a inaczej na zamkniętych parkingach osiedlowych. Do niedawna dostęp do większości parkingów wymagał kontaktu z ochroniarzem. Dziś coraz częściej można spotkać systemy, które umożliwiają samodzielne, wygodne pobranie biletu parkingowego czy otwarcie szlabanu. Parkomaty wyróżniają się intuicyjną obsługą, w większości umożliwiają dokonywanie płatności za pośrednictwem karty płatniczej. Firmy zajmujące się organizacją systemów parkingowych dokładają wszelkich starań, aby urządzenia te były efektywne i dostosowane do wymagań użytkowników.  

Bezobsługowe systemy parkingowe

Jednym z ciekawszych i coraz częściej używanych rozwiązań są bezobsługowe systemy parkingowe. Ta nowoczesna metoda zarządzania strefami płatnego parkowania pozwala na obsługę za pośrednictwem smartfona. Wystarczy pobrać odpowiednią aplikację i można szybko i sprawnie dokonać wszelkich płatności. Jak to działa? System posiada zdolność do odczytywania kodów QR przypisanych indywidualnie do klienta (najczęściej do numeru rejestracyjnego pojazdu). Opłaty naliczane są automatycznie za pośrednictwem wspomnianej aplikacji. Taka forma rozliczeń jest szczególnie wygodna wówczas, gdy parkomat przyjmuje tylko monety. Jedną z firm zajmujących się zarządzaniem parkingami w imieniu właścicieli prywatnych jest Departament Zarządzania Parkingami w Katowicach. 

Reklamacje opłat parkingowych

Czasami system parkingowy naliczy opłatę dodatkową, chociaż wykupiliśmy już miejsce i nie przekroczyliśmy limitu czasu. Niekiedy nieporozumienia wynikają z błędów oprogramowania. Nie da się zupełnie wykluczyć sytuacji spornych, dlatego każdy konsument ma prawo do reklamacji. Jak można odwołać opłatę parkingową? Z reguły kierowca ma na to 3 dni od daty wystawienia wezwania. Reklamację najwygodniej jest złożyć w formie elektronicznej, chociaż możliwe jest też odwołanie drogą listowną. Ważne, aby w zgłoszeniu zamieścić numer rejestracyjny pojazdu, numer opłaty parkingowej, datę wystawienia opłaty, dane kontaktowe oraz stosowne wyjaśnienie.