Czystość w hotelu warunkiem zadowolenia gości

Obecnie przedsiębiorcy muszą radzić sobie z coraz większą konkurencją. Dotyczy to również branży hotelarskiej. Właściciele muszą dokładać wszelkich starań, aby to właśnie ich obiekt wzbudzał największe zainteresowanie i przyjmował licznych gości. Można stosować przeróżne zabiegi marketingowe, oferować promocyjne ceny noclegu czy wyposażać hotel w pomieszczenia rekreacyjne. Jednym z aspektów branym pod uwagę przez gości, jest czystość.

Perfekcja kluczem do zadowolenia gości

Ogromny budżet, którym dysponuje hotel, piękny wystrój pomieszczeń, wykwintna kuchnia czy liczne atrakcje dla gości na nic się nie zdadzą, jeśli w budynku nie będzie czysto. Klienci, którzy zauważą niedopraną pościel czy smugi na kieliszkach, mogą się oburzyć i z pewnością opowiedzą o tym znajomym przy najbliższej okazji, psując opinię na temat hotelu. Nie zapominajmy, że przez tę jedną lub kilka nocy hotel będzie ich domem. Z tego powodu wszystko powinno wyglądać zachęcająco, a w pomieszczeniach musi panować czystość i świeżość.

Precz z zarazkami!

Czystość w kuchni i w sali restauracyjnej jest niezwykle istotną kwestią. W końcu pomieszczenia te mają stały kontakt ze spożywaną przez gości żywnością. Aby stoły wyglądały estetycznie i modnie, można ułożyć na nich obrusy w dwóch różnych kolorach. Przykładowo biel i zieleń będą się pięknie prezentowały i jednocześnie nadadzą przyjemnego charakteru. Nawet sposób rozstawienia naczyń ma duży wpływ na ich czystość. Przykładowo kieliszki należy postawić na stole do góry dnem. Wyeliminuje to ryzyko przedostania się bakterii do ich wnętrza. Innym rozwiązaniem jest ustawianie szkła w tradycyjny sposób i umieszczenie w jego wnętrzu finezyjnie ułożonych serwetek. Przygotowujący potrawy kucharze powinni natomiast otrzymać specjalne, nieprzemakalne i łatwo czyszczące się fartuchy oraz przewiewne obuwie. W celu przeszkolenia pracowników możemy skorzystać z systemu opracowanego przez Thomas, podnoszącego standardy higieny i wydajność pracy.

Przytulnie i czysto

Już w fazie projektu powinniśmy zwrócić uwagę na to, czy wybrane materiały będą łatwe do utrzymania w czystości. Podłogi z paneli drewnianych czy płytek mogą w pierwszej chwili wydawać się dobrym rozwiązaniem, ale o wiele lepiej sprawdzi się wykładzina dywanowa. Zapewnia lepszą izolację akustyczną, a dzięki jej miękkości nawet korytarz stanie się bardziej przytulny. W celu czyszczenia tego rodzaju podłoża możemy użyć odkurzacza lub skorzystać z oferowanych przez Thomas usług prania wykładzin dywanowych. Najlepiej będzie decydować się na metodę z użyciem suchej piany. Jest ona skuteczna, a sprzątane pomieszczenie w niedługim czasie nadaje się do użytku.

Czystość do połysku

Podłoga w głównym holu musi być cały czas zdatna do użytku. Z tej przyczyny warto ją myć metodą suchą za pomocą specjalnych maszyn. Ich praca polega na pokrywaniu powierzchni zaaplikowanymi preparatami chemicznymi i czyszczeniu podłogi przy użyciu specjalnych padów. Im większy będzie ich nacisk, tym skuteczniejsza okaże się praca. Wybierając firmę sprzątającą, warto zwrócić uwagę, czy stosowany przez nią sprzęt jest odpowiednio szybki. Dodatkowym zabiegiem poprawiającym wygląd podłogi będzie zastosowanie różnego rodzaju impregnatów. Zmniejszą one przyczepność brudu i zagwarantują piękny połysk.

Wbrew pozorom hotele również mogą pozyskać stałych klientów. Mowa tu głównie o gościach biznesowych, którzy regularnie wyjeżdżają w delegacje. Przemawia to za tym, że hotel powinien być stale utrzymany w czystości, by pokoje były zawsze gotowe na przyjęcie gości.

2015-11-26 12:32

Inne artykuły